Сначала приятного было мало - у них, видимо, наушники не выдали по случаю кризиса, и я одновременно слышала истории пяти других клиентов. Разговор с начальником был более на пользу - выяснив, что проблема таки есть, мне пообещали, что я получу замену киндлу прямо завтра. И - о, чудо, в четверг днем Киндл уже ждал меня дома. Скинуть книжки, аудио-файлы и пдфы со старого на новый заняло меньше получаса. Коробку и наклейку для обратной пересылки старого киндла тоже прислали. Короче, процесс безболезненный до безобразия.
-
- Катя (
inostranka) wrote,
Катя
inostranka
Customer Service
Сначала приятного было мало - у них, видимо, наушники не выдали по случаю кризиса, и я одновременно слышала истории пяти других клиентов. Разговор с начальником был более на пользу - выяснив, что проблема таки есть, мне пообещали, что я получу замену киндлу прямо завтра. И - о, чудо, в четверг днем Киндл уже ждал меня дома. Скинуть книжки, аудио-файлы и пдфы со старого на новый заняло меньше получаса. Коробку и наклейку для обратной пересылки старого киндла тоже прислали. Короче, процесс безболезненный до безобразия.
- Post a new comment
- 2 comments
- Post a new comment
- 2 comments
