Очень больно, когда у близкого человека проблема/горе, а реально помочь не могу или не знаю как. Особенно тяжело, если проходила через похожее сама, и понимаю, где болит, и также понимаю, что сделать ничего нельзя; слова о том, что все будет хорошо кажутся слишком банальными и бесцельными, а вопросы по теме скорее бередят рану, чем лечат. И особенно тяжело, если сама через похожее не проходила и даже не знаю как следует, в чем проблема; ведь спросить об этом кажется совсем нелепым, а не понимая боли сложно даже подбодрить. И что остается? "Все-будет-хорошать"? Слушать и молчать? Пытаться решать и внушать оптимизм?